Большинство из нас любят свои профессии — кто-то за возможность много общаться с людьми, кто – наоборот, за то, что можно побыть в тишине, и отдохнуть от домашней суеты. Любить свою работу нужно – ведь здесь мы проводим основную часть жизни, здесь наши коллеги, с которыми со временем становишься одной семьей, рабочее место – ставшее с годами родным уголком. С этим согласны наши сегодняшние героини — Ольга Хохлова и Марина Голованова, продавцы городских торговых павильонов, реализующих продукцию торговой марки «Белый замок», «Алтайский бройлер», «Новосибирская птицефабрика», «Мираторг», «Русский Холод» и многих других производителей.
Общаясь с этими замечательными женщинами, невольно вспоминаю, как когда-то давно наравне с другими девчонками и мальчишками играла в магазин. Вспомните себя в детстве – эта игра была интересна всем без исключения — на импровизированных витринах разложен товар, на прилавке стоит касса – старенький калькулятор, счеты из маминого комода и весы – деревянная досточка с камнями вместо гирь. Взвешивать хотелось всем, но продавцом мог стать только самый избранный! Остальные только покупали.
— Знаете, а вы ведь осуществили мечту любого ребенка – стали профессиональными продавцами, — с улыбкой говорю своим собеседницам и с удовольствием слушаю истории их жизней.
Ольга родилась и жила в Рубцовске. И тоже с детства мечтала стать продавцом – в 80-е годы быть носителем этой профессии было престижно – во времена дефицита человек за прилавком был для тебя сват, и брат, и лучший родственник. Каждый родитель желал, чтобы его ребенок связал свою судьбу с торговлей – значило, что будущее его было бы обеспечено. Но Ольга Хохлова полюбила эту профессию совсем за другое – за то, что можно было безгранично много общаться с людьми, да и с цифрами была на «ты». Поступила и закончила рубцовское торговое училище.
В 1986 году семья переехала в Заринск, городу тогда было всего семь лет. Перед молодой и цветущей девушкой были открыты все рубежи. Устроилась в отдел рабочего снабжения (ОРС). Старожилы знают, что работать в этой организации было почетно. Именно оттуда вышли все сегодняшние закоренелые представители торгового сообщества города. Стала работать продавцом в магазине «Промтовары», там, где сейчас находится «Норма», в отделе уцененных товаров. Да-да тогда и такое было – все, что залежалось или мало пользовалось спросом, по сниженной цене продавалось в этих торговых точках. Сегодня Ольга Алексеевна с улыбкой вспоминает, как приходилось работать со счетами, но улыбается не от того, что было это слишком просто или смешно, это было совсем по-другому – без всяких «ЕГАИС» и онлайн-касс.
Когда распался ОРС, а это время коллектив пережил тяжело, пришлось идти в частную организацию. Их тогда открывалось много, и везде требовались продавцы. Хорошего специалиста сразу же приняли на работу – опытный сотрудник – залог успешной торговли. Устроилась в овощной отдел магазина, который располагался на месте сегодняшнего «Олимпа». Задача особо ничем не отличалась от той, что приходилось делать раньше – только весы добавились. К тому времени уже появились свои покупатели, которые заходили не только для того, чтобы приобрести товар, но и просто пообщаться. Продавец он же, как психолог, – если время позволяет, каждого выслушает, поддержит, даст дельный совет.
Магазины шаговой доступности всегда пользовались спросом – куда легче человеку выйти из дома и тут же купить необходимый продукт, чем бежать в крупную торговую точку за молоком или хлебом. Исходя из этих соображений, и стали работать торговые павильоны, все больше и чаще удивляя покупателей предлагаемым ассортиментом товаров. Сначала на прилавках появилась молочная продукция, затем хлебные и мясные изделия и даже газеты. А как же без прессы в наше время?!
Ольга Алексеевна пришла работать в розничный павильон в 2004 году. Понравился коллектив, сама специфика работы, и общения здесь более, чем достаточно. Сейчас зона ее обслуживания – торговая точка по адресу: Союза Республик, 22/2.
Рабочий день продавца начинается в 8 утра. К открытию должна быть готова вся документация, выставлен товар. В процессе работы отвлекаться от основного дела нельзя – покупатель не заставит себя ждать и уйдет в другой магазин. Поэтому приходится быть и мобильнее, и приветливее, и обходительнее. Весь товар нужно принять, оформить должным образом, и качественно обслужить клиентов. Ни капли промедления. Например, мы, каждый раз привозя газету для реализации в павильон, диву даемся – как все успевают эти шустрые женщины?! Процесс не останавливается ни на секунду, хоть гром греми, хоть небо разверзнись! Еще и улыбаться успевают, и помогают уложить товар. Приятно к таким продавцам заходить в магазин.
Совсем иначе сложилась судьба у Марины Головановой. Она не заканчивала торгового училища. Профессия молодой женщины никак не связана с ее сегодняшней деятельностью. Она – педагог по образованию. Но по специальности не работала ни одного дня. Признается, что разочаровалась в этой профессии еще во время учебы. И решила посвятить себя совсем другому делу.
Начало трудовой деятельности Марины Головановой пришлось на 90-е. Только-только начал развиваться бизнес. Торговать стали многие, предлагая самому взыскательному покупателю товары на любой вкус. Стали расти частные предприятия.
— Первый опыт был в торговле хлебом, — рассказывает моя собеседница. – На тот момент были знакомые, которые открыли свою пекарню и пригласили меня на работу. Попробовала, понравилось. В первую очередь, привлекло то, что нужно было много контактировать с людьми, а я человек общительный.
Немного освоив азы торговли, пошла трудиться в магазин «Перекресток». Он находился по адресу Строителей, 21 на том месте, где сейчас располагается «Мария-Ра». И чем больше работала, тем больше казалось, что пошла по правильному пути, о котором и не мечтала никогда. Как будто свою нишу нашла.
Когда стали открываться торговые розничные павильоны по реализации молочной продукции, наша героиня сразу же поспешила сюда – больно привлекательна ей показалась работа, да и заработная плата была достойной.
— Но брали не всех подряд, — признается продавец. Коллектив был небольшой, дружный, внимания и заботы руководства хватало всем. У нас и сегодня хороший руководитель, все устраивает.
Новую молочную продукцию покупатели пробовали с интересом, появились новые йогурты, сыров становилось больше, сметана и молоко разной жирности. Если понравилось, советовали другим. Не было удивительным, когда в магазин заходил человек и просил продавца дать совет, что лучше попробовать. И тут-то Марина Васильевна включала всю свою коммуникабельность. Она и сегодня легко может предложить товар, да так, что отказаться не сможешь.
Пик продаж, по словам моей собеседницы, пришелся на тот момент, когда в павильоны стали завозить охлажденную птицу, ее и приняли продавцом в этот отдел (торгует «птицей» она и по сей день в магазине по пр. Строителей, 14). Тогда подобной продукции в городе еще не было.
— Сидеть не приходилось ни минуты, пришлось даже принимать дополнительного продавца. Зато дни пролетали незаметно, — признается продавец.
Отбоя от покупателей нет и сегодня – зайди в любое время в павильон и увидишь людей: «Взвесьте-ка мне полкило куриных бедер!», или «Птицу охлажденную свежую, пожалуйста!» — уж, в чем-чем, а в продуктах мы стали разбираться хорошо. Чем попало уже не заманишь. И продавцы в реализации готовой продукции – основное звено!
…Пообщавшись вдоволь с покупателями, наши героини приходят домой. Время уже позднее, но успевают заняться любимым хобби – им нравится готовить. Изыски кулинарии пробуют сначала на своих кухнях, а потом делятся друг с другом рецептами. Если получается вкусно — почему бы и нет?! Кроме того, у каждой из них есть и другие интересы — Марина много читает, а Ольга помогает воспитывать внучат. У нее их четверо. Любимая работа, дорогие сердцу покупатели, родные и близкие рядом – вот оно женское счастье! С Днем работника торговли вас, дорогие наши продавцы!
Наталья Майбурова.
Фото Элины Бутырской.
