19 июля в МО МВД России «Заринский» поступило заявление от мужчины 1997 года рождения о том, что 17 июля он оплатил заказ на доставку букета цветов на сайте на сумму 3 026 рублей, но заказ не получил.
В ходе работы по данному сообщению установлено, что 17 июля года он действительно решил заказать букет цветов своей девушке, которая проживает в г. Новосибирске. Для этого через свой смартфон на «Яндексе» нашел сайт магазина цветов, находящийся в г. Новосибирске,. Зашел на него. Выбрал подходящий букет за сумму 1950 рублей и нажал кнопку оформить. Далее заполнил форму для заказа и нажал кнопку «оформить заказ», после чего сайт перевел на страницу оплаты, где он выбрал способ оплаты через карту (онлайн-оплата). Ввел данные своей банковской карты и произвел оплату на сумму 3 026 рублей. После этого на указанную им электронную почту пришло смс-уведомление о том, что заказ № 18484650 успешно оплачен на сумму 3 026 рублей, в эту сумму входила стоимость букета и доставка до адреса.
После этого мужчина зашел в приложение «сбербанк-онлайн» и там пришло уведомление о том, что произведена оплата, также было написано в каком магазине. В форме он указал, что данный букет нужно доставить 18 июля с до 17 часов. М. позвонил своей девушке вечером и спросил, получала ли она букет, на что она ему ответила отрицательно После этого они неоднократно созванивались и переписывались, букет так и не был доставлен. После того, как М. поговорил со своей девушкой, проверил указанный адрес в форме, он был указан верно, поэтому доставить букет по другому адресу не могли. Кроме того, перед непосредственной доставкой они должны были позвонить получателю и уточнить адрес доставки и время, но никто не звонил. После этого мужчина стал звонить на телефон горячей линии, указанный на странице сайта, но не смог этого сделать, хотя звонил неоднократно, гудки шли, но ответа не было. Тогда М. стал писать на адрес электронной почты, который был указан на странице сайта, с этого адреса ему и пришло уведомление о принятии заказа и оплате. Он написал, что не получили заказ, но ответа так и не дождался. Таким образом, потерпевшему причинен ущерб на сумму 3026 рублей. Проводится проверка.
