На днях вечером раздался звонок мобильника. Номер незнакомый, с «московским» кодом. Мужской голос, обращаясь ко мне по имени, отрекомендовался сотрудником Сбербанка РФ, предупредил, что разговор записывается, и сообщил, что в данный момент от моего лица совершается онлайн перевод средств какому-то неизвестному мне гражданину Киселеву. Причем, почему-то в Уфимской области. И поинтересовался, действительно ли я пытаюсь перевести кому-то деньги. Признаться, о всякого рода телефонных мошенниках я наслышана, но мужской голос был так убедителен, так настойчив, что мне сделалось нехорошо.
Да, я, действительно являюсь держателем карты и активным пользователем услуги «Сбербанк онлайн», как и многие, многие современные люди. И да, я порой, неосмотрительно регистрируюсь на различных сайтах, называя свое имя и номер телефона. «Караул! — мысленно закричала я. — Грабят! Деньги с карты уводят!». Но тут очень вовремя вспомнила, что средств на счету нет. Вот ни рубля. Так что при всем желании никакой товарищ Киселев из Уфимской области моих денег не получит. И проявила холоднокровие.
Тем временем так называемый сотрудник Сбербанка настойчиво продолжал: «Вам сейчас на телефон придет код безопасности. Вы должны мне его назвать для того, чтобы прервать это незаконное действие». И точно, с номера 900 приходит СМС с четырехзначным набором цифр. А следом и собеседник «телефонизировался» в ухе. «Назовите код!» — зловеще прошипел телефон. «Я сейчас позвоню в службу безопасности банка и узнаю, уполномочены ли его сотрудники проводить действия подобные вашим» — пригрозила я. «Но я не смогу отменить перевод средств без кода безопасности!» — в отчаянии за мою судьбу крикнул напоследок невидимый «доброжелатель». Честно говоря, на душе было муторно. Не знай я точно, что никаких денег на счету нет, что бы сделала? Скорее всего, в панике, вступила бы в диалог, назвала код безопасности, а дальше — больше…
Назавтра позвонила в пресс-службу Сбербанка и рассказала о происшествии. Ее сотрудник, Михаил Харламов, подтвердил, что никаких действий, подобных вышеописанным, Сбербанк никогда не предпринимает. И если бы я не прервала разговор, скорее всего дошло бы то того момента, когда мой «доброжелатель», основательно войдя ко мне в доверие, запросил сначала номер карты, а затем и трехзначный секретный код на ее обратной стороне. Что, собственно, ему и нужно было изначально.
Горя желанием мести, я продиктовала сотруднику пресс-центра злополучный номер телефона, с которого поступил звонок, и этот номер немедленно заблокировали. Но, думаю, что мошенники не дремлют, далеко не я одна стала объектом их пристального внимания, поэтому, будьте бдительны, друзья.
Рекомендации по безопасному использованию банковских карт.
1. Не выполняйте инструкции незнакомых людей, поступившие в форме СМС или звонка под видом информации от Сбербанка. Немедленно сообщайте о подобных информационных сообщениях или телефонных звонках сотрудникам ближайших отделений или в коллцентр Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50, с мобильного 900 (звонок бесплатный).
2. Для входа в систему Сбербанк Онлайн с ПК используйте только официальный сайт Сбербанка: www.sberbank.ru. При работе в системе всегда проверяйте, что установлено защищенное ssl- соединение с официальным сайтом услуги.
3. Установите на свой ПК антивирусную программу и своевременно ее обновляйте.
4. Не пользуйтесь услугой Сбербанк онлайн через интернет-обозреватель мобильного устройства (телефона, смартфона, планшета и пр.), на который приходят СМС-сообщения с подтверждающим одноразовым паролем. Для мобильных устройств существуют специально разработанные банком приложения.
5. Не устанавливайте на мобильный телефон или иное устройство, на которое банк отправляет СМС-сообщения с подтверждающими одноразовыми паролями, приложения по ссылкам, полученным от неизвестных вам источников. Не переходите по ссылкам на незнакомые ресурсы: мошенники могут заразить ваш компьютер или телефон вирусом и украсть ваши личные данные.
6. Подключите мобильный банк и отслеживайте передвижения денежных средств в режиме онлайн. Проверяйте реквизиты операции в СМС от банка с подтверждающим паролем. При смене номера телефона оперативно сообщите об этом в филиал банка.
7. При малейших подозрениях, что информация с карты доступна третьим лицам, блокируйте ее, например, позвонив в службу помощи Банка.
Вероника Свадкова.
