Дом №22 по ул. Союза Республик печально прославился на весь Алтайский край. Прецедентом стал потоп во время обильных дождей, случившихся в начале июня.
С потолка на головы людей лились потоки воды, что из твоего душа. Жильцы снимали весь это кошмар на телефоны, видео облетело социальные сети интернета, дело дошло до телевидения. Самое обидное, что потекла новая крыша, которую жильцы дома, можно сказать, выстрадали. (Об этом наша газета рассказывала неоднократно). Мы обратились в управляющую компанию ООО «Город», обслуживающую этот дом с 2014 года, с просьбой дать разъяснения по поводу сложившейся ситуации.
Но для начала напомним, как все начиналось. Собственники достаточно долго шли к тому, чтобы включить реконструкцию кровли в программу капитального ремонта. Надо отдать должное управляющей компании, совету дома, самим жильцам, которые довели начатое до конца, проявив терпение, сознательность и солидарность. Понадобилось провести не одно общее собрание, поскольку требовалось принять ряд необходимых решений: о проведении независимой экспертизы, которая бы доказала необходимость реконструкции, решение о включении работы по реконструкции кровли в программу капремонта, изменение проекта кровли, утверждение сметы и т.д. – все эти вопросы решались путем общего голосования. В середине прошлого лета подрядчик, а им стало ООО «Техническое строительное партнерство», которого определил региональный оператор, приступил к работам.
— В процессе ремонтных работ были случаи затопления квартир на верхних этажах, что объяснимо: крыша вскрыта, а лета без дождей не бывает, — вспоминает события прошлогодней давности инженер управляющей компании ООО «Город» Яна Панова.- Мы составляли акты, фиксирующие факты подтопления, согласно им подрядная организация решала вопросы с собственниками подтопленных квартир. Решала оперативно, на руках у нас есть расписки собственников о том, что они не имели к подрядной организации.
В целом, можно сказать, прошлым летом и осенью обошлись «малой кровью», ремонтные работы были завершены до наступления холодов, в середине октября. Гром грянул в прямом и переносном смысле в начале этого лета, когда несколько дней подряд шли обильные ливни.
— Первый акт о подтоплении мы составили 7 июня, и я тут же уведомила регионального оператора и подрядную организацию о случившемся, — рассказывает Яна Валерьевна, — и в виде письменных претензий, и в ходе телефонных переговоров. Но если раньше в подобных случаях подрядчик реагировал незамедлительно, то в этот раз все пошло иначе.
Как выяснилось из дальнейшего разговора, представители подрядчика, откликнувшись на выставленные претензии, побывали на пострадавшем объекте неоднократно. Но поначалу подрядчик не желал признавать факт собственных ошибок, допущенных в процессе реконструкции, ссылаясь на недоработки управляющей компании. В акте, составленном 11 июня в присутствии вышеупомянутых сторон, говорится о том, что для выявления причины подтопления необходимо провести вскрытие аварийных участков кровли в согласованные сроки.
А дальше наступила пауза… По словам Яны Валерьевны, региональный оператор молчал, подрядчик не появлялся и не вступал в диалог. Управляющей организацией в адрес регионального оператора повторно были направлены акты обследования по затоплению, предоставленные ранее, а также дополнительный акт обследования дома по жалобам жильцов.
Складывается такое впечатление, что строительная организация, выполнявшая ремонтные работы, взяла тайм-аут на раздумья. Подумать есть над чем. Согласно дорогостоящему контракту (на сумму без малого пять миллионов рублей), объект, сданный в эксплуатацию в октябре 2018, находится на гарантии в течение пяти лет с момента подписания акта о выполненных работах. Это значит, что все свои недочеты будет за свой счет устранять организация, выполнявшая работы, то есть ООО «Техническое строительное партнерство». А за чей счет, спрашивается, проводить вскрытие крыши и последующее восстановление? Ее конструкция не так проста, как кажется непосвященному глазу. Управляющая компания настаивает на том, что ее вины в создавшейся ситуации нет, а значит, не собирается нарушать условия гарантийного срока и самостоятельно решать вопрос с выявлением причин затопления посредством вскрытия. Затянувшаяся пауза била по нервам обитателей верхних этажей малосемейки. С ужасом люди смотрели на небо, в ожидании следующих ливней. Доведенные до отчаяния, они вызвали журналистов краевого телевидения.
Возможно, это событие вкупе с многочисленными требованиями управляющей компании послужило катализатором в процессе трехсторонних переговоров. Так или иначе, очередная встреча сторон состоялась 19 июня (на ней присутствовали представители регионального оператора, подрядчика, администрации города, ООО «Город»). В итоге было принято решение о том, что ООО «Техническое строительное партнерство», то есть подрядчик, обязуется устранить дефекты кровли по гарантии до 21 июня без всякого вскрытия. То есть признает свою вину в сложившейся ситуации. Спрашивается, стоило ли огород городить и трепать нервы несчастным собственникам, оказавшимся вдвойне потерпевшими в данной ситуации, ведь именно за счет их взносов формируется фонд капитального ремонта?
Остается напомнить, что прошло лишь десять месяцев с момента сдачи новой кровли, то есть еще четыре с лишним года она будет находиться на гарантии. Что делать, если, не дай бог, ситуация повторится или «вылезут» новые неприятности? Управляющая компания в таких случаях со своей стороны составляет акт и отправляет претензию региональному оператору. Но надо при этом понимать, что круг ее полномочий очень ограничен. Собственник со своей стороны имеет полное право направлять жалобы в эту же инстанцию, координаты которой должен знать каждый, кто имеет дело с капитальным ремонтом в многоквартирных домах. Поскольку, как ни крути, именно региональный оператор является координатором и главным звеном этой сложной конструкции под названием «капитальный ремонт».
Вероника ЧЕБАТКОВА
