На выходных ездили с детьми в Барнаул. Сходили в кино, пообедали в кафе… Впечатлений осталось очень много. Обратно домой поехали на электричке. До посадки еще оставалось полчаса. Взяли билеты, зашли в здание вокзала, чтобы сходить в туалет. Но работница этого заведения не пустила нас бесплатно, хотя мы и показали билеты. Конечно, пришлось заплатить. Но разве это законно?
Ирина Панченко
— Конечно, это незаконно. В случае заключения договора перевозки пассажира, который утверждается проездным документом, или билетом, пассажиру предоставляется право бесплатного пользования туалетами на территории железнодорожной станции (ж/д вокзала), а также автовокзала.
Поскольку право заключается в добровольном волеизъявлении, то пассажир сам решает: воспользоваться ему туалетом бесплатно или нет. Если же пассажир выразил желание бесплатно посетить туалет, то сотрудники вокзала не вправе ему отказать. В таком случае они могут попросить пассажира предъявить проездной билет, чтобы удостовериться в наличии у него договора.
В следующий раз можете сослаться на ст. 80 Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации, которая гласит:
«Пассажирам предоставляется право БЕСПЛАТНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ залами ожидания и туалетами. Согласно ст. 2 данного «Закона пассажиром является лицо, совершающее поездку в поезде по действительному проездному документу (билету) либо имеющее проездной документ (билет) и находящееся на территории ж/д станции, ж/д вокзала или пассаж. платформы непосредственно перед указанной поездкой или непосредственно после нее.»
Лариса Подря.
