Понятие «родительский чат» знакомо, пожалуй, всем мамам и папам. Это группа в мессенджере, созданная специально для общения родителей, чьи дети ходят в один класс, группу в садике, кружок или секцию.
Основное предназначение таких чатов — оперативный обмен информацией, которая касается школьной жизни ребенка: что принести, куда организовать экскурсию, сколько денег сдать в родительский комитет и так далее. Однако на практике такие чаты часто превращаются в подобие социальной сети: родители не только обмениваются информацией, задают вопросы или отвечают на них, но и делятся эмоциями, рассказывают о происшествиях, выясняют отношения, предъявляют друг другу претензии, обсуждают конфликты детей.
Общение в родительских чатах уже не раз заканчивалось скандалами и попадало в криминальные сводки. Не так давно уфимская прокуратура начала проверку из-за травли многодетного отца первоклассницы в одной из таких групп. Родительский гнев обрушился на мужчину из-за того, что он отказался участвовать в покупке проектора для школы. До этого в Волгограде словесная перепалка в чате вообще привела к самой настоящей драке, в результате которой погиб человек.
Так что же такое родительские чаты, с какой целью они создаются и как правильно вести себя в них. Давайте попробуем разобраться вместе.
Важное. Оперативное. Нужное
Потребность в родительских чатах возникла не так давно, с приходом в нашу жизнь смартфонов и мессенджеров. Сначала это было интересно. Сидя дома, можно быть в курсе того, что происходит в классе или детсадовской группе. Забыл ребенок записать задание – обратись в группу класса, там кто-нибудь подскажет. Опаздывает ребенок в сад – напиши в группу, воспитатель увидит и будет вас ждать. А в условиях пандемии Whats App вообще был спасательным кругом для всей системы образования. Там мы получали рекомендации от учителей, туда скидывали задания на проверку, узнавали о том, когда начнется учебный процесс и многое другое. И плюсов-то вроде масса! Не к чему придраться.
Но со временем основная функция таких групп – информирование, ушла на второй план. Они стали превращаться в сток огромного количества ненужной информации: рекламы, стикеров, поздравительных открыток, денежных споров о том, кому, что и за сколько дарить… А та самая нужная информация, ради которой этот чат затевался, стала теряться. Тогда многие родители стали вспоминать былые времена и жалеть о том, что нет ничего лучше живого общение с учителем, с родителями на собраниях.
«Всегда быть в оппозиции и находить проблему там, где ее нет».
Наши горожане поделились своими впечатлениями от участия в школьных и детсадовских чатах.
Елена – мама троих детей, состоит сразу в шести ватсаповских группах. Несмотря на занятость, старается быть в курсе событий и в школе, и в саду. Вечером, приходя с работы, просматривает сообщения, чтобы не пропустить важное.
— Стараюсь идти в ногу со временем, – рассказывает Елена. — Поэтому, когда нас включили в группу в классе, была рада, что всегда буду в курсе событий. Одна – родители и учитель, вторая – только для родителей. К первой группе вопросов нет. Учитель информирует нас, рассказывает о новшествах, скидывает важные объявления, изменения… Родителям большое спасибо за то, что они всегда уважительно относятся к учителю, не позволяют себе лишних высказываний, корректно формулируют мысли, не пишут в чат после 21.00 ч. Другой вопрос родительские чаты. Языки здесь у многих развязываются, особенно когда речь заходит о деньгах – сборах на хознужды класса, подарки детям на день рождения, 8 марта, 23 февраля, подарки учителю. В такие моменты хочется выйти из чата и не знать, что происходит. Каждый тянет одеяло на себя, считает свое мнение единственно верным, вот и назревают конфликты. Лично я убеждаюсь, что важные вопросы лучше решать при встрече – на родительских собраниях, на совещаниях родкомитета.
В телефоне другой нашей собеседницы, Дарьи, четыре группы. Если в садовской родителям удалось найти точки соприкосновения, то в школьном чате, даже там, где есть учитель, за много лет не научились друг друга слушать.
— Чтобы не написал педагог, с какой просьбой или объявлением не обратился к родителям, будь то успеваемость детей или обращение по поводу их поведения на уроках, найдутся те, кто будет не согласен с замечаниями, кто сумеет раздуть спор. Учитель просит помощи, а получается, что родители усугубляют ситуацию ещё больше. Мало того, эти же родители обязательно выскажутся и на собраниях в противовес большинству. Наверное, это их жизненная позиция – всегда быть в оппозиции и находить проблему там, где ее нет. – Считает девушка.
Евгения, обладательница сразу двух родительских чатов — школьного и детсадовского, убеждена, что общение родителей должно строиться на взаимном уважении.
— Мой старший перешел во второй класс, младшего только отправили в детский сад. – Делится подробностями собеседница. — И там, и там созданы родительские чаты, и в них все обсуждения в основном по делу. Огромный плюс — всегда можно что-то уточнить, если упустил. В школьном чате общение оживленнее — наверное, потому что многие родители знакомы с того времени, когда дети ходили в сад, поэтому там хватает лишних разговоров. В детсадовском мне нравится эффект присутствия родителей рядом с детьми. Воспитатели постоянно скидывают фотографии, видео ребятишек. Родительский чат — вещь, безусловно, полезная. Но пользоваться им следует не только с умом, но и с тактом, помня о том, что атмосфера в группе зависит от каждого ее участника. Ключевое тут — уважение к другим людям. Если вы уважаете собственные время и силы, то и других не станете загружать лишней информацией, ненужными посланиями.
Анастасия относится к числу тех родителей, которые не любят тратить время на пустые разговоры. Поэтому к чатам относится с осторожностью.
— Родительские группы терплю с трудом. – Негодует молодая женщина. — Не отписываюсь, конечно: нужная информация проскальзывает, к тому же там выкладывают фотографии с общих мероприятий. Но «мамашкины» беседы – это ужасно! Я и так не люблю женские разговоры, а тут они еще и в письменном виде. А сколько лишнего здесь! До сих пор не могу понять, зачем делать рассылку поздравительных стикеров или рекламных роликов? Кидать в группу фейковые новости? Впрочем, во всех группах, которые касаются моих детей, я сразу пишу: «Мы за любую культурную программу». На этом все, в спорах не участвую. Считаю, пустой тратой времени.
Нашлись среди наших горожан и те, кто не состоит в таких чатах. Вероника призналась, у нее нет ватсапа, всю информацию о школьной жизни дочери, ее успеваемости, поведении, расписании уроков она узнает либо из личного разговора с учителем или дневника.
— Возможно, учителю мои звонки доставляют неудобства, и я это понимаю. – Говорит женщина. — Но так как у меня нет ватсапа, а я должна быть в курсе ситуации, приходится звонить и уточнять информацию. В советское время все было иначе. Учитель контролировал, чтобы класс записал домашнее задание на завтра или какое-то объявление. Сегодня и родители, и дети, и сам учитель привыкли к тому, что домашнее задание можно посмотреть либо в чатах, либо в сетевом городе. Но ведь для этих целей есть дневник! Наблюдая со стороны за школьными чатами, слушая коллег, которые принимают в них активное участие, считаю, что сегодняшние группы — лишняя болтология, где нет места конструктивному диалогу. Даже если мне и придется стать частью этой системы, вступать в споры я бы не хотела только по причине того, что мне жалко тратить свое время.
Как видите, мнения разделились. Больше тех, кто считает группы в мессенджерах — неотъемлемым атрибутом нашего времени. Без них нельзя обойтись, но диалог в них нужно строить грамотно, только из нужной и важной информации. Все лишнее за борт, в личную переписку, в конце концов.
Умейте отделять зерна от плевел
Интернет действительно стирает границы. И чаты в мессенджерах это в очередной раз доказывают. Если раньше на родительских собраниях было живое общение, то сегодня мы общаемся онлайн и, во-первых, не видим друг друга, а во-вторых, абсолютно все слова собеседника автоматически пропускаем через призму своего восприятия. Любому вдруг может показаться, что человек сказал какую-то колкость в его адрес или специально раздувает конфликт, а на самом деле это не всегда так. Если мы общаемся вживую, то слышим тон, с которым произносится та или иная фраза, смотрим в глаза собеседника и более адекватно можем оценить ситуацию, чем во время общения в чате. Еще один нюанс, который важно учитывать: когда общение происходит в ватсапе, некоторые люди становятся гораздо смелее и агрессивнее, чем в обычной жизни.
Так как же все-таки правильно себя вести в чатах? За ответом на этот вопрос мы обратились к психологу.
— Помните, что чаты не предназначены для решения ваших личных проблем. Если возникают вопросы к учителю, тренеру или родительскому комитету, обращайтесь лично к ним. Не начинайте разговор в общих чатах. К нему могут подключиться третьи лица, отсюда непонимание и конфликтные ситуации. Общие чаты — не место для рассылки поздравлений с праздниками. Если хочется поздравить кого-то лично, отправьте теплые слова или открытку в личном сообщении. Прежде, чем спрашивать учителя о расписании, домашнем задании, прочитайте сообщения выше. Вероятно, кто-то этим уже интересовался. Соблюдайте элементарную вежливость в общении. Помните, что с людьми, которые читают сообщения, вам еще придется ни один раз общаться в личной беседе. И самое важное не забывайте: группы в мессенджерах создаются для того, чтобы всем родителям была доступна оперативная информация о родительских собраниях, изменениях в расписании, домашних заданиях. Не засоряйте чаты пустым общением, иначе важная информация потеряется.
Как ни крути, но родительский чат штука полезная. Отказаться от нее непросто. Мы привыкли жить в телефоне, привыкли к тому, что все находится под рукой. Зная, что происходит в жизни ребенка в школе или саду, мы чувствуем себя спокойнее. Другой вопрос – как вести себя в чатах, что писать и с каким настроем. Не забывайте, на нас смотрят наши дети. И что они видят и слышат? Как мамы и папы ссорятся в группах, как они недовольны системой преподавания, школой в целом, как они резко высказываются в адрес незнакомых людей? И кого мы вырастим после этого? Если мы с вами научимся вести конструктивный диалог, подбирать слова, знать, кому и что можно писать, то и наши дети, глядя на нас, будут уважительно относиться и к учителю, и друг к другу.
Евгения Шишкина.
